苦情とは、相手の意見を聞くことができる人の意見 クレームとは、相手の意見に聞く耳を持たない人の意見 私はこのように解釈しています。 クレーマーの相手は面倒くさいです。 人の話を聞く余裕がないくらい、精神年齢も低い方です。 でも、クレーマー本人は…